Accesibilitate

Declarație accesibilitate

Banca Comercială Intesa Sanpaolo România S.A. se angajează să asigure accesibilitatea digitală pentru toti utilizatorii, inclusiv pentru persoanele cu dizabilitați în conformitate cu prevederile Legii nr. 232/2022 privind cerinţele de accesibilitate aplicabile produselor şi serviciilor.

Depunem eforturi constante pentru a îmbunătăți experiența de utilizare a website-ului nostru și pentru a aplica cele mai relevante standarde de accesibilitate, în conformitate cu valorile etice și principiile de incluziune ale băncii noastre.

Prezenta declaraţie privind accesibilitatea este valabilă pentru site-ul www.intesasanpaolobank.ro.

Nivel de conformitate

Website-ul www.intesasanpaolobank.ro respectă parțial cerințele legislative în materie de accessibilitate, anumite secțiuni ale site-ului fiind în continuare în proces de îmbunătățire pentru a îndeplini în totalitate cerințele de accesibilitate.

Măsuri implementate pentru accesibilitate:

• Linkuri mai vizibile: linkurile din text nu mai sunt evidențiate doar prin culoare, ci sunt și subliniate, pentru a fi mai ușor de recunoscut de către toți utilizatorii;
• Contrast îmbunătățit: culorile folosite pentru căsuțele de bifare (checkboxuri) au fost ajustate pentru a asigura un contrast suficient, facilitând astfel vizibilitatea;
• Navigare doar cu tastatura: Utilizatorii pot acum interacționa cu căsuțele de bifare folosind exclusiv tastatura, fără a depinde de mouse;
• Imagini: cele decorative au acum atribute corespunzătoare (alt gol), iar cele informative includ descrieri text pentru a fi accesibile utilizatorilor care folosesc cititoare de ecran;
• Informații despre fișiere: linkurile către fișiere descărcabile includ acum tipul și dimensiunea fișierului pentru a oferi claritate înainte de accesare.

Tehnologii utilizate

Website-ul se bazează pe următoarele tehnologii pentru a asigura compatibilitatea cu soluțiile de accesibilitate:

• HTML
• CSS
• JavaScript
• WAI-ARIA

Conținut inaccesibil

În ciuda eforturilor noastre de a face tot conținutul accesibil, unele secțiuni încă necesită îmbunătățiri:

• Titluri în documente: Unele documente nu au titluri formatate ca Heading 1;
• Text în limba engleză nemarcat corespunzător: Unele segmente de text sunt în engleză sau în română, dar nu au atributul de limbă setat (lang="en" sau ”ro”), ceea ce face ca cititoarele de ecran să le redea incorrect.

Continuăm eforturile pentru a remedia orice elemente care nu sunt încă conforme din motive de natură tehnică sau legate de resursele existente.

Alternative accesibile

În situațiile în care conținutul este inaccesibil, puteți solicita ca acesta să fie în format alternativ (ex. PDF accesibil, transcriere, versiune audio) la datele de contact ale Băncii.

Părerea ta contează pentru noi

Dacă întâmpinați dificultăți de accesibilitate sau aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: contact@intesasanpaolo.ro
• Telefon: 0800.800.888 (gratuit din orice rețea de telefonie națională) și +4 0372.712.194 (pentru apeluri din străinătate, apel cu tarif normal)
• Adresă poștală: Șoseaua Nicolae Titulescu nr. 4-8, clădirea America House, Aripa Est și Aripa Vest, etaj 6, cod poștal 011141, Sectorul 1, Bucureşti, România.

Ne propunem să răspundem în cel mai scurt timp, fără intârzieri nejustificate, respectând prevederile legale în vigoare și termenul legal aplicabil petițiilor la nivel național de maximum 30 zile.

 Autoritatea competentă

În cazul unui răspuns nesatisfăcător din partea noastră sau în lipsa unui răspuns în termen de 30 de zile, puteți sesiza Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR):

• Website: www.adr.gov.ro 
• E-mail: monitorizare.accesibilitateweb@adr.gov.ro
• Adresă poștală: Bd. Libertăţii nr. 14, Sector 5, Bucuresti

Această declarație de accesibilitate a fost actualizată la data de: 27 iunie 2025.