MOBILE BANKING

Semnezi contractul electronic, cu semnătura electronică calificată, prin intermediul aplicației. Ai la dispoziție 30 de zile de la înregistrare pentru a semna. 

Îți poți gestiona finanțele direct din Mobile si Internet Banking, dar dacă ai nevoie sa vii la bancă poți alege oricare dintre sucursalele noastre. 

În cazul în care nu reușești să finalizezi procesul de deschidere cont online din aplicația Mobile Banking, ne poți vizita în cea mai apropiată sucursală (Lista sucursale). În cazul întreruperii procesului de înrolare, Banca nu este responsabilă pentru eventuale erori de natură tehnică sau pentru întreruperi generate ca urmare a neîndeplinirii criteriilor de eligibilitate pentru identificarea persoanei la distanță ce pot apărea pe parcursul procesului de înrolare. 

Îți poți alege una dintre Ofertele noastre tranzacționale  START, PLUS sau PREMIUM. Ofertele conțin produse și servicii prin care îți gestionezi optim nevoile tale financiare. 

Ne pare rău, clienții  existenți nu pot deschide un cont în această aplicație, au posibilitatea de a face acest lucru la o sucursală bancară.

Ne pare rău, doar clienții cu cetățenie română își pot deschide un cont în aplicație, dar îți poți deschide un cont la una din sucursalele noastre.  

Ne pare rau, ca PFA nu poți deschide un cont direct din aplicație, dar te așteptăm în sucursalele noastre.

Te rugăm să te asiguri că ai introdus corect numărul de telefon. Dacă nu ai primit SMS-ul, te  rugăm să suni la 0800 800 888 ( apel gratuit din orice rețea de telefonie națională)

Te rugăm să te asiguri că ai introdus corect adresa de e-mail și verifică folderul de spam. Dacă nu ai primit email-ul, te rugăm să suni la 0800 800 888 ( apel gratuit din orice rețea de telefonie națională).

În procesul de identificare, este necesar să-ți fotografiezi Cartea de identitate și apoi să-ți faci o succesiune de fotografii tip selfie.

În cazul deschiderii unui cont bancar este necesară doar  Cartea de identitate valabilă.

După introducerea codului PIN, ai la dispoziție 30 de zile pentru a finaliza procesul de deschidere a contului. Aplicația poate fi reluată în orice moment. 

Sunt necesare datele de pe Cartea de identitate, precum și informațiile necesare din punct de vedere legal pentru deschiderea unei relații bancare.

Îți poți găsi codul poștal  aici 

Poți obține suport pentru deschiderea contului, accesând chat-ul disponibil în aplicație, de luni până vineri, de la 08:00 la  20:00, în zilele lucrătoare. 

Cardul și codul PIN vor fi livrate fizic gratuit, în zile diferite, prin curier, în maximum 10 zile lucrătoare, la adresa menționată de tine in aplicație. 

Cardul poate fi activat imediat ce codul PIN a fost livrat, prin apelarea serviciului gratuit Call Center 0800 800 888 sau în oricare dintre sucursalele bancii. 

Este o funcționalitate specifică Digical Mobile Banking  ce constă în posibilitatea clientului de a efectua plăți divizate, respectiv de a împărți o plată cu alți clienți ai Băncii, înrolați și ei în  Digical  Mobile Banking

Este o funcționalitate specifică Digical Mobile Banking  ce permite clienților să plătească în favoarea contului destinatarului prin selectarea numărului de telefon mobil din lista de contacte.