CARDURI DE DEBIT ȘI DE CREDIT

CARDURI DE DEBIT / CREDIT ȘI FUNCȚIONALITĂȚI ATM / MFM

 

CARDURI DE DEBIT

Pentru a asigura continuitatea serviciilor oferite clienților First Bank, cardurile de debit existente vor fi înlocuite cu carduri noi din oferta Intesa Sanpaolo Romania. În cadrul procesului de migrare, cardurile emise pentru clienții First Bank vor avea noi date de identificare.

Cardurile emise de First Bank vor putea fi utilizate până la data de 30 octombrie 2025.

Începând cu data de 31 octombrie 2025, veți putea utiliza doar cardurile corespondente emise de Intesa Sanpaolo Romania: Visa Inspire RON, Visa Inspire Gold RON și EUR, Visa Platinum RON și EUR.

Principiile de emitere a cardurilor Intesa Sanpaolo Romania sunt următoarele:

• • La nivelul unui cont pot fi emise un singur card principal și multiple carduri secundare (pentru utilizatori diferiți);
  • La nivelul unui cont pot fi atașate doar carduri de același tip;
  • Pentru fiecare client pot fi emise maxim 2 carduri de același tip, pe 2 conturi diferite, doar dacă unul face parte dintr-un pachet de cont curent, iar cel de-al doilea se va emite în condiții standard de preț;
  • Produsul Card Virtual nu va fi disponibil la Intesa Sanpaolo Romania.

 

METODA DE LIVRARE A NOILOR CARDURI SI PIN-URI; ACTIVAREA CARDURILOR

Distributie carduri de debit si credit emise de Intesa Sanpaolo Romania:

Pentru carduri emise de First Bank pana la data de 14 Iulie 2025 inclusiv:  Veți putea intra în posesia cardurilor corespondente Intesa Sanpaolo, prin curier sau prin ridicare din Sucursala care vă va deservi, incepând cu data de 15 septembrie 2025, in functie de canalul de distribuție indicat în notificarea transmisă cu privire la fuziunea First Bank S.A. cu Banca Comercială Intesa Sanpaolo Romania S.A.

În cazul în care dețineți un card emis de First Bank începând cu data de 15 Iulie 2025: cardul corespondent Intesa Sanpaolo va fi disponibil pentru ridicare din Sucursala care vă va deservi, începând cu data 01 Octombrie 2025.

Sucursala care vă va deservi în Intesa Sanpaolo Romania este cea indicata in notificarea mai sus-mentionata sau poate fi consultata aici .

In cazul in care aveti nevoie de mai multe informatii cu privire la canalul de distributie card sau cu privire la sucursala care vă va deservi în Intesa Sanpaolo Romania, va rugam sa ne contactati conform indicatiilor din sectiunea „Ai nevoie de ajutor?” de mai jos.

 

Distributie PIN-uri aferente carduri de debit si credit emise de Intesa Sanpaolo Romania:

În cursul lunii octombrie veți putea intra în posesia codului PIN prin una din următoarele modalități:

• prin SMS: Banca vă va transmite pe numărul de telefon mobil un mesaj SMS conținând codul de autentificare necesar pentru primirea PIN-ului. Confirmarea codului de autentificare se face la numărul scurt comunicat de Bancă. Codul de autentificare este valabil 7 zile și poate fi introdus de maximum 3 ori. În cazul în care ați depășit acest termen sau numărul maxim de încercări, puteți solicita generarea unui nou cod de autentificare apelând Call Center la nr. de telefon 0800 800 888, în intervalul orar 08:00 - 20:00, de luni până vineri, sau direct în orice Sucursală Intesa Sanpaolo Romania.
• prin Sucursală: Dacă nu dețineți un număr de telefon mobil național valid înregistrat în sistemele First Bank, veți putea ridica personal PIN-ul din sucursala care vă va deservi în Intesa Sanpaolo Romania.

În cazul în care NU ați intrat în posesia noului card și/sau a PIN-ului până la data de 30.10.2025, vă rugăm să ne contactați fie apelând Call Center la nr. de telefon 0800 800 888, în intervalul orar 08:00 - 20:00, de luni până vineri, fie direct în Sucursala care vă va deservi în Intesa Sanpaolo România.

 

Activare carduri de debit si credit emise de Intesa Sanpaolo Romania

Dacă ați intrat în posesia cardului și a codului PIN, cardul va fi activat automat de către Bancă până la data de 30 octombrie 2025. Cardurile de debit vor putea fi utilizate începând cu data de 31 octombrie 2025, iar cardurile de credit vor putea fi utilizate începând cu data de 03 noiembrie 2025.

Dacă NU ați intrat în posesia cardului și a codului PIN până la data de 30 octombrie 2025, activarea cardului se va face ulterior, numai după ce ați intrat în posesia acestora, prin una din următoarele modalități:

• în Sucursală Intesa Sanpaolo Romania;
• la ATM;
• prin Call Center-ul Băncii.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați urmând instrucțiunile din secțiunea „Ai nevoie de ajutor?” de mai jos.

În cazul în care dețineți carduri de debit atât la First Bank, cât și la Intesa Sanpaolo Romania, pentru cardurile deținute la First Bank nu vor fi emise carduri noi corespondente la Intesa Sanpaolo Romania. Acestea vor putea fi emise, la solicitarea dumneavoastră, în sucursala Intesa Sanpaolo Romania indicată în cadrul notificării transmise.

Pentru autorizarea plăților online cu cardurile emise de Intesa Sanpaolo Romania, puteți utiliza serviciul de Mobile Banking sau aplicația Card mToken. Pentru a accesa noua platformă de Mobile și Internet Banking, vă rugăm să accesați secțiunea Noutăți dedicată clienților First Bank de aici și să urmați pașii detaliați pentru activare. De asemenea, tot aici veți găsi informațiile necesare pentru înrolarea cardurilor pe care le dețineți în portofelele electronice.

Pentru a nu întâmpina probleme cu plățile tale îți recomandăm:

• În cazul în care ai cardul First Bank înrolat pe site-urile comercianților pentru plăți sau abonamente, va trebui să actualizezi datele de pe aceste site-uri cu noile carduri emise de Intesa Sanpaolo Romania
• Să înrolezi noul tău card de debit Visa emis de Intesa Sanpaolo Romania în GooglePay, dacă utilizezi aceste servicii.

Prevederile contractului de card de debit First Bank încheiat cu dumneavoastră se înlocuiesc la data fuziunii cu prevederile specifice din Condițiile Generale de Afaceri Intesa Sanpaolo Romania, disponibile în secțiunea "Documente Utile”. Vă invităm să consultați „Condițiile Generale de Afaceri ale Băncii” și „Lista Costurilor Standard ale Băncii” aplicabile persoanelor fizice pentru a vă familiariza cu produsele, serviciile, taxele, comisioanele, precum și cu limitele standard de tranzacționare cu cardurile Intesa Sanpaolo Romania.

Cardurile Visa Gold și Platinum emise de Intesa Sanpaolo România includ un pachet de beneficii, printre care și asigurarea de călătorie oferită de Groupama Asigurări S.A. Această asigurare este destinată deținătorilor de card și devine activă automat odată cu activarea cardului. Pentru detalii privind acoperirea, condițiile asigurării și prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Nota de informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal – Groupama Asigurări S.A. și Termenii și Condițiile asigurării. Documentele sunt disponibile pe site-ul băncii: www.intesasanpaolobank.ro , secțiunea Asigurări – Asigurare de călătorie.

 

CARDURI DE CREDIT

Cardurile de credit emise de către First Bank vor putea fi folosite până la data de 30 octombrie 2025.

Începând cu data de 3 noiembrie 2025, veți putea utiliza noile carduri de credit emise de Intesa Sanpaolo Romania sub sigla Mastercard.

Principiile de emitere a cardurilor de credit în Intesa Sanpaolo Romania sunt următoarele:

• • Pentru fiecare client se vor emite un singur card principal și maximum 2 carduri secundare (pentru utilizatori diferiți), toate de același tip;
  • În cadrul procesului de migrare, Intesa Sanpaolo Romania va deschide un cont curent asociat cardului dumneavoastră de credit, dedicat derulării operațiunilor asociate cardului de credit.

Pentru mai multe informații despre funcționarea cardurilor, vă rugăm să consultați “Condițiile Generale de Afaceri ale Băncii” și "Lista Costurilor Standard ale Băncii" aplicabile persoanelor fizice, disponibile în secțiunea "Documente Utile”.

Pentru autorizarea plăților online cu cardurile emise de Intesa Sanpaolo Romania, puteți utiliza serviciul de Mobile Banking sau aplicația Card mToken. Pentru a accesa noua platformă de Mobile și Internet Banking, vă rugăm să accesați secțiunea Noutăți dedicată clienților First Bank de aici și să urmați pașii detaliați pentru activare. De asemenea, tot aici veți găsi informațiile necesare pentru înrolarea cardurilor pe care le dețineți în portofelele electronice.

Pentru a nu întâmpina probleme cu plățile tale îți recomandăm:

• În cazul în care ai cardul First Bank înrolat pe site-urile comercianților pentru plăți sau abonamente, va trebui să actualizezi datele de pe aceste site-uri cu noile carduri emise de Intesa Sanpaolo Romania
• Să înrolezi noul tău card de debit Visa emis de Intesa Sanpaolo Romania în GooglePay, dacă utilizezi aceste servicii.

Cardurile Mastercard Gold emise de Intesa Sanpaolo Romania includ un pachet de beneficii, care cuprinde și asigurarea de călătorie oferită de Groupama Asigurări S.A. Această asigurare este destinată doar titularului de card și va intra în vigoare odată cu activarea cardului. Pentru detalii privind acoperirea, condițiile asigurării și prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Nota de informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal – Groupama Asigurări S.A. și Termenii și Condițiile asigurării. Documentele sunt disponibile pe site-ul băncii: www.intesasanpaolobank.ro , secțiunea Asigurări – Asigurare de călătorie.

 

FUNCTIONALITĂȚI ATM / MFM

Bancomatele (ATM) First Bank vor migra în rețeaua Intesa Sanpaolo Romania și veți avea disponibile următoarele funcționalități:

• • Interogarea soldului contului;
  • Schimbarea codului PIN al cardului;
  • Retragerea de numerar în RON;

La echipamentele multifuncționale (MFM) First Bank ce vor migra în rețeaua Intesa Sanpaolo Romania, suplimentar față de cele de mai sus, veți avea posibilitatea de a efectua depuneri de numerar în RON  direct în contul dumneavoastră asociat cardului Intesa Sanpaolo Romania.